廣東裝配式建筑分會(huì ) 2020-07-21 2014
衢州花園258DYL國際青年社區項目是衢州市發(fā)展和改革委員會(huì )重點(diǎn)批復的青年公寓改造項目。從一個(gè)老棉花廠(chǎng)變身為互聯(lián)網(wǎng)+一站式創(chuàng )新聯(lián)合辦公中心,衛生間裝修面臨重大改造。 有巢氏經(jīng)過(guò)實(shí)地勘測,制定針對此項目的定制化解決方案——既要滿(mǎn)足公共空間對高品質(zhì)、耐用性的要求,又要滿(mǎn)足個(gè)人生活風(fēng)格多樣、安全舒適的需求。有巢氏定制整裝衛浴不負眾望,用品質(zhì)與服務(wù),為客戶(hù)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
項目施工時(shí)已臨近春節,各工廠(chǎng)用人緊張,衛生間門(mén)供貨時(shí)間延遲。為不影響總包整個(gè)施工進(jìn)度,公司高層領(lǐng)導即刻溝通協(xié)商,快速下達可行性解決方案:改變傳統門(mén)框與門(mén)板同步施工步驟,先安裝門(mén)框,保證主體施工節奏,門(mén)板到貨后再進(jìn)行補裝。 這次方案調整無(wú)疑大大增加了我方工作量。但為保證交付時(shí)間,安裝工人持續加班半個(gè)月,臨近除夕才完工回家。約定就是承諾,時(shí)間就是命令。通往目的地的道路不止一條,靈活調整方案,只為更好的到達。 衢州花園為改造項目,管道內因年久失修,出現嚴重銹蝕問(wèn)題。通水以后,管道內鐵銹隨水流出,慢慢沉淀在衛生間水龍頭過(guò)濾網(wǎng)內,造成部分水龍頭出現堵塞問(wèn)題。 項目經(jīng)理接到客戶(hù)求助后,為避免其他水龍頭出現類(lèi)似情況,組織工人加班加點(diǎn)對項目所有水龍頭進(jìn)行了拆洗,重新安裝。這一舉動(dòng)讓客戶(hù)大為感動(dòng),給予高度認可和稱(chēng)贊。
項目交付使用后,某天項目經(jīng)理接到物業(yè)電話(huà),一住戶(hù)馬桶因誤丟入硬物,導致馬桶堵塞。項目經(jīng)理驅車(chē)兩小時(shí)趕到住戶(hù)家,在查明原因后,去五金店購買(mǎi)工具,將硬物撈出,解決了住戶(hù)馬桶堵塞問(wèn)題。“只要客戶(hù)需要,我們隨時(shí)都在,有安排,我們盡力滿(mǎn)足?!?/strong>項目經(jīng)理這樣說(shuō)。
目前,衢州花園258DYL國際青年社區早已正式投入使用,總包衢州市第五建筑工程有限公司為表彰我司在項目施工交付、售后服務(wù)階段表現出的高度配合,有效保證整個(gè)施工進(jìn)度的如期進(jìn)行,特為我司頒發(fā)“優(yōu)秀施工單位”榮譽(yù)證書(shū)。
榮譽(yù)是對努力最好的嘉獎,更是對未來(lái)的激勵。
建立用戶(hù)思維,以服務(wù)用戶(hù)為目標,以用戶(hù)滿(mǎn)意為旨歸,
精益求精,服務(wù)至上,
有巢氏專(zhuān)業(yè)筑家,為健康家居護航。
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